Den Antrag auf Sachmangelhaftung können Sie HIER herunterladen..

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an gewaehrleistung-et (at) sommer-online.de.

Wir werden Ihren Antrag auf Sachmangelhaftung schnellstmöglich bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die Anerkennung und Vergütung der Sachmangelansprüche gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SOMMER GmbH. Sollte kein Gewährleistungsantrag bestehen, werden bereits versendete Ersatzteile dem Antragsteller in Rechnung gestellt und ggf. Bearbeitungsgebühren erhoben.

Bitte geben Sie zu Zuordnungszwecken für die weitere Kommunikation stets die Ihnen zugeteilte Antragsnummer an.

Den Gewährleistungsantrag für Schließanlagen können Sie HIER herunterladen..

Zur Bearbeitung des Antrags wird zwingend die Seriennummer sowie die Rechnungsnummer für das beantragte Teil benötigt. Fehlende Angaben werden zunächst angemahnt und führen dann zu einer Ablehnung Ihres Gewährleistungsantrags.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an gewaehrleistung-et (at) sommer-online.de.

Im Anschluss an den Versand Ihres Gewährleistungsantrags erhalten Sie schnellstmöglich das benötigte Ersatzteil mit einer Proforma Rechnung. Nach Anspruchsprüfung in unserem Haus erhalten Sie eine Gewährleistungsnummer unter der Ihr Anliegen bearbeitet wird sowie ein Etikett für den Rückversand.

Wir möchten Sie darum bitten das beanstandete Teil innerhalb von 5 Werktagen an unser Unternehmen zu versenden. Eine Missachtung dieser Frist führt zur Ablehnung das Gewährleistungsantrags.

Wir möchten darauf hinweisen, dass im Falle einer Ablehnung des Gewährleistungsantrags die bereits gelieferte Ware in Rechnung gestellt wird. Außerdem erheben wir eine Kostenpauschale für unseren Bearbeitung- und Versandaufwand.